Cupom é uma das coisas que mais fazem gente comprar num grupo de achadinhos. "R$ 20 OFF acima de R$ 99" transforma um "vou pensar" em "vou comprar agora". Só que cupom também é a coisa que mais gera reclamação quando dá errado: código vencido, compra mínima que o produto não atinge, cupom de uma loja colado na oferta de outra.
Este guia mostra como organizar os cupons para eles venderem mais e darem menos dor de cabeça.
Por que cupom errado custa caro
- A pessoa perde a confiança. Quem tenta usar um cupom e recebe "cupom inválido" começa a desconfiar das próximas ofertas.
- Você perde a venda. Muitas vezes o cliente desiste da compra inteira, não só do desconto.
- Seu grupo perde membros. Algumas experiências ruins e a pessoa sai do grupo.
Os quatro dados de todo cupom
Antes de divulgar, anote:
- Código (ou o link de resgate, no caso da Shopee);
- Valor do desconto (em reais ou em porcentagem);
- Compra mínima, quando existir;
- Validade.
Se faltar a validade, considere o cupom como "de curta duração" e confira antes de cada post.
Como organizar cupons no ScanHub
Na Fila de Ofertas, abra Cupons e cadastre cada cupom com código, desconto, compra mínima (opcional), limite de uso (opcional) e validade.
- Shopee: cole o link de resgate do cupom.
- Mercado Livre e Amazon: cadastre o código.
Depois, selecione as ofertas da loja e aplique o cupom em várias de uma vez. A partir daí:
- o cupom aparece na mensagem de cada oferta, no lugar definido pelo seu modelo;
- se o preço de uma oferta não chega na compra mínima, o ScanHub avisa e o cupom não vai na mensagem dela;
- quando o cupom vence, ele é apagado sozinho e sai de todas as ofertas.
Como escrever a oferta com cupom
Uma mensagem com cupom precisa responder a três perguntas em poucos segundos: quanto custa, quanto fica com o cupom e como usar. Um formato que funciona:
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Algumas dicas:
- Destaque o código. Em negrito ou em linha própria, para ser fácil de copiar.
- Diga a regra. "Acima de R$ 199", "só no app", "primeira compra". Isso evita frustração.
- Use urgência verdadeira. "Válido até hoje às 23h59" funciona; "últimas unidades" em tudo, não.
Cupom nas datas grandes
No 11.11, na Black Friday e no Natal, as lojas soltam cupons novos várias vezes por dia. Nessas datas:
- cadastre os cupons assim que forem anunciados, sempre com validade;
- revise a lista de cupons no começo de cada período de pico (para o Mercado Livre, veja os cupons do Mercado Livre valendo agora);
- monte as ofertas da data já com o cupom aplicado na Fila de Ofertas.
Com os cupons organizados, o seu grupo vira o lugar onde as pessoas sabem que o desconto funciona. E isso traz mais gente do que qualquer anúncio.
Perguntas frequentes
Como funciona o cupom da Shopee no grupo?
Na Shopee, o cupom costuma ser resgatado por um link. No ScanHub você cadastra esse link de resgate, e ele aparece na mensagem para a pessoa salvar o cupom antes de comprar.
O que acontece quando o cupom vence?
Se você preencheu a validade, o cupom é apagado sozinho na data e sai de todas as ofertas em que estava aplicado.
E se o produto não atingir a compra mínima do cupom?
O ScanHub avisa que aquele preço não chega na compra mínima, e o cupom não vai na mensagem daquela oferta. Assim ninguém tenta usar um cupom que não funciona.
Posso aplicar o mesmo cupom em várias ofertas?
Sim. Na Fila de Ofertas você seleciona várias ofertas da mesma loja e aplica o cupom em todas de uma vez. Também dá para tirar o cupom das ofertas selecionadas.