Comissão pendente na Shopee é a venda que já foi registrada no seu link, mas ainda não foi confirmada. Ela fica assim até o pedido ser entregue e o prazo de devolução passar. Depois vira comissão confirmada e cai no pagamento seguinte: até o dia 10 do mês na ShopeePay, para pessoa física.
Quem acabou de começar fica ansioso olhando o painel: a venda saiu, mas o dinheiro aparece como pendente. Ou pior, a venda some do relatório. Isso é normal na maior parte dos casos. Veja como funciona.
As regras de prazo e pagamento mudam. Confirme sempre no painel de afiliados da Shopee.
Por que a comissão fica pendente
Quando alguém compra pelo seu link, o sistema registra a venda, mas a comissão ainda não é sua. Ela só é confirmada depois que:
- o pedido é entregue ao comprador; e
- o prazo de devolução passa sem cancelamento.
Enquanto isso não acontece, a comissão fica pendente. Por isso a data em que o dinheiro cai é sempre depois da data da compra.
O caminho da comissão, do clique ao dinheiro
- Clique e compra. A pessoa compra pelo seu link e a venda aparece no painel como pendente.
- Entrega. O pedido chega ao comprador. Quanto mais longe e demorada a entrega, mais tempo a comissão fica pendente.
- Prazo de devolução. Se ninguém cancela nem devolve, a comissão é confirmada. Se cancela, ela vira cancelada. Veja por que a comissão da Shopee é cancelada.
- Pagamento. As comissões confirmadas entram no pagamento do mês, desde que somem pelo menos R$ 30. Segundo o blog oficial da Shopee, pessoa física recebe até o dia 10 na ShopeePay e pessoa jurídica até o dia 30, com nota fiscal. Detalhes em quando a Shopee paga a comissão de afiliado.
Ou seja: uma venda feita no fim do mês costuma levar mais de um ciclo de pagamento para virar dinheiro. Não é atraso, é o caminho normal.
Motivos mais comuns de uma venda não gerar comissão
- Pedido cancelado. O comprador desistiu ou o pagamento não foi aprovado.
- Pedido devolvido. Se a mercadoria volta, a comissão é revertida.
- Atribuição. A compra aconteceu fora do prazo de atribuição do programa depois do clique, ou o comprador clicou no link de outro afiliado depois do seu.
- Regras de campanha. Algumas campanhas ou categorias têm condições próprias.
Como evitar surpresas
- Divulgue produtos de entrega confiável. Vendedor com muito cancelamento gera comissão que não vira dinheiro.
- Acompanhe o painel semanalmente. Veja o que está pendente, confirmado e cancelado.
- Não gaste a comissão antes de ela ser confirmada. O valor pendente pode mudar.
- Anote o que vende. Guarde quais produtos e horários geram vendas confirmadas e repita.
Como o ScanHub ajuda
O ScanHub não mexe nas regras da Shopee, mas cuida do que está ao seu alcance: garante que o link que sai no seu grupo é o seu (no espelhamento, o link de outro afiliado é trocado pelo seu automaticamente), mantém as postagens no automático enquanto as comissões estão pendentes e mostra os resultados de todas as lojas num painel só, para você acompanhar o que realmente confirmou. Veja como espelhar um grupo de ofertas. Para conhecer todas as ferramentas, leia o que é o ScanHub e para que serve.
Resumo
Comissão pendente quer dizer que a venda ainda não foi confirmada. Ela depende da entrega e do prazo de devolução. Enquanto isso, mantenha a rotina de postagens e confira o painel. Para entender os valores que você pode esperar, veja quanto ganha um afiliado da Shopee.
Perguntas frequentes
O que significa comissão pendente na Shopee?
Significa que a venda pelo seu link foi registrada, mas ainda não foi confirmada. Ela fica pendente até o pedido ser entregue e o prazo de devolução passar sem cancelamento. Depois disso vira comissão confirmada e entra no próximo pagamento.
Quando a Shopee paga a comissão confirmada?
Segundo o blog oficial da Shopee (junho de 2026), pessoa física recebe até o dia 10 de cada mês, na carteira ShopeePay, e pessoa jurídica até o dia 30, na conta bancária. O mínimo para receber é de R$ 30 em comissão.
Por que a minha comissão da Shopee está pendente?
Porque a venda ainda não foi confirmada. Em geral, a comissão só é liberada depois que o pedido é entregue e o prazo de devolução passa. Até lá, ela aparece como pendente.
Quanto tempo leva para a comissão ser confirmada?
Depende da entrega e do prazo de devolução do pedido, e as regras de pagamento mudam. Consulte o painel de afiliados da Shopee para ver o prazo e a data de pagamento vigentes.
O que faz uma venda não gerar comissão?
Pedido cancelado ou devolvido, compra fora do prazo de atribuição, compra feita sem passar pelo seu link ou campanhas com regras específicas que não contam para o programa.
Posso reclamar de uma comissão que não apareceu?
Sim. Reúna o horário aproximado do clique e o link usado, confira nas regras do programa se a venda se enquadra e fale com o suporte de afiliados da Shopee.